Black Friday, Weihnachten und schon bald wieder Valentinstag – all diese Aktionen kurbeln Verkäufe an, bringen neue Kunden und fördern teils sogar die Loyalität deiner Kunden.
Aber wenn wir ehrlich sind – Sie haben einen entscheidenden Nachteil:
Du bist nur einer von vielen. Kunden vergleichen, jagen Schnäppchen – und am Ende gewinnt oft der Anbieter mit dem tiefsten Preis.
Doch was, wenn du die Vorteile nutzen könntest – ohne in der Rabattschlacht unterzugehen? Auf eine Art, die deine Marke stärkt, deine Werte betont und genau zu deinen Kunden passt?
Die Lösung:
Ein eigener „Special Day“. Dein eigener besonderer Tag und das einfacher als du vermutlich denkst.
Womit du: Anreize schaffst, die sich frisch und kreativ anfühlen, statt wie ein Standard-Rabatt. Herausstichst, indem du die Aufmerksamkeit auf etwas Besonderes lenkst. Eine tiefere Verbindung zu deinen Kunden aufbaust, weil der Anlass einzigartig und emotional geladen ist.
In diesem Beitrag erfährst du:
- Warum ein „Special Day“ für deine Marke funktionieren kann – und wann nicht.
- Wie du kreative Ideen findest, die zu deiner Marke und Zielgruppe passen.
- Praxisbeispiele für Kampagnen, die Verkäufe steigern und gleichzeitig Markenwert schaffen.
1 Studie
Eine spannende Studie der Ohio State und Vanderbilt University geht einer zentralen Frage nach:
Wie wirken Rabatte, die an besondere Tage geknüpft sind, auf Kunden?
Können sie die Kaufbereitschaft steigern, ohne in die typische Rabattschlacht zu geraten? Und wie beeinflussen sie die Wahrnehmung der Marke?
Ein Beispiel:
Kunden klickten fast doppelt so häufig auf eine E-Mail, die einen Rabatt mit dem Jubiläum der Rettung eines Hundes (dem Firmenmaskottchen!) verband – im Vergleich zu einer normalen Rabatt-E-Mail.
Oder stell dir vor:
Ein Lebensmittelhändler nutzt den „National Food Day“ für seine Aktion. Das funktioniert. Aber dieselbe Aktion bei einer Modekette? Null Effekt.
Die Forscher testeten diese Effekte mit über 1.000 Teilnehmern, in einem Mix aus echten Verkaufsdaten und cleveren Laborstudien. Das Ergebnis?
Sie zeigen auf, welche Arten von Aktionen wirklich wirken, warum kreative Ideen Käufer anziehen – und wann solche Rabatte sogar schaden können.
2 Insights
1. Vom Standard zum Special Day: Kunden bevorzugen Rabatte mit besonderen Anlässen
Menschen reagieren positiver auf Rabatte, die an „besondere Tage“ gekoppelt sind. Verglichen mit identischen Rabatten ohne diese Verknüpfung. Sogenannte “Special Day-Themed Promotions”.
Aber wie genau sehen solche Aktionen aus? Und warum sind sie so effektiv?
1. Emotional und verbindend: Der „Cooper“-Tag
Cooper? Das ist der gerettete Hund eines kleinen Unternehmens, das Hundezubehör verkauft. Der Hund wurde mehr und mehr zum Maskottchen der Marke und Teil ihrer Markenidentität.
Zum 4. Jahrestag der Rettung von Cooper feierte die Marke diesen Anlass mit der folgenden E-Mail-Kampagne:
Betreffzeile: „Save 25% Today As We Celebrate the Anniversary of Cooper’s Rescue“
Inhalt: „Today, September 12th, is special because it’s the 4th anniversary of the day we rescued our dog, Cooper. In honor of him and rescue dogs everywhere, we are offering you a great 25% discount on select DOG GEAR!“
Mit dem Ergebnis:
Kunden, die die „Cooper“-E-Mail erhielten, klickten fast doppelt so häufig wie Kunden, die denselben Rabatt jedoch ohne der Story zu diesem besonderen Tag erhielten: 19,3% vs. 10%.
Aber nicht jeder hat einen Cooper, daher geht es natürlich auch anders. Schon eine kleinere Idee kann einen Unterschied machen.
2. Kreativ und ungewöhnlich: National Picnic Day
In einem weiteren Experiment wurden Rabatte getestet, die an einen etwas kreativeren aber tatsächlich existenten Tag wie den „National Picnic Day“ gekoppelt waren, im Vergleich zu standard Rabattaktionen.
Das Ergebnis für einen Händler mit Picnic Bezug? Die Kaufintention bei der Special-Day-Gruppe war 11,8 % höher.
3. Persönlich und individuell: Jubiläen der Kunden
Es geht auch persönlich: Rabatte zu Meilensteinen deiner Kunden – simpel, aber wirksam. Getestet wurde die E-Mail-Kampagne einer Bekleidungskette:
Special Day Rabatt: „Heute ist der Jahrestag deines ersten Einkaufs bei uns! Wir feiern mit dir – und schenken dir 30% Rabatt.“
Kontroll-Rabatt: „Heute ist unser One-Day-Sale! Wir schenken dir 30% Rabatt.“
Die Ergebnisse?
Die personalisierte E-Mail erhöhte die Kaufbereitschaft um 6,95% und ließ die Marke nicht nur kreativer (+15,67 %) sondern auch nahbarer und persönlicher wirken.
Warum das so gut funktioniert? Das liegt an zwei Schlüsselfaktoren: Originalität und Passung.
2. Rabatte, die überraschen: Originalität und Passung schlagen Standardangebote
Auch wenn wir uns in der Regel über Rabatte freuen, fragen wir uns doch unbewusst: „Warum wird mir das gerade angeboten?“ Und wir ziehen unsere Schlüsse. Metakognition ist hier das sperrige Zauberwort.
Denn wie Rabatte kommuniziert werden, entscheidet, ob Aktionen als authentisch, kreativ oder einfach als plumper Verkaufsversuch aufgenommen werden.
Und hier kommen zwei entscheidende Faktoren ins Spiel:
1. Originalität: Ein Rabatt, der auffällt
Stell dir vor, du öffnest morgens deinen Posteingang. „20 % Rabatt nur heute!“ oder „Flash Sale!“ – vermutlich schon tausendmal gesehen, oder?. Ein Angebot wie das andere. Aber was wenn steht:
„Happy Picnic Day! Spare 31,4 % auf alle runden Produkte – nur heute!“
Klingt ungewöhnlich? Genau das macht es effektiv.
Die Forschung zeigt:
Special Days, die als kreativ und ungewöhnlich wahrgenommen werden, steigern die Kaufabsicht. Kunden bewerteten solche Rabatte auf einer Kreativitätsskala um 54% höher als generische Angebote.
Und Originalität zieht Aufmerksamkeit. „Hier passiert etwas Besonderes“ – Die Marke wirkt kreativer und wertiger.
2. Passung: Der Moment, der Sinn macht
Originalität allein – reicht nicht. Ein „National Food Day“-Rabatt von einer Modekette? Natürlich unglaubwürdig. Doch bei einem Lebensmittelhändler sieht das anders aus.
Zahlen aus der Studie:
Lebensmittelhändler + National Food Day: Kaufabsicht +11 %
Modekette + National Food Day: Kaufabsicht -28 %
Warum? Weil Kunden auf Aktionen einsteigen, wenn sie zur Marke passen. Passung erzeugt Authentizität. Und wenn etwas authentisch wirkt, steigt das Vertrauen – und damit Kaufbereitschaft.
Und gleichzeitig sinkt eben auch die Skepsis. Die Annahme, dass die Marke „Restposten loswerden will“, fiel bei passenden Special-Day-Aktionen um 11,8% niedriger aus.
Grenzen der Wirksamkeit:
Wenn ein Special Day von zu vielen Unternehmen genutzt wird, verliert er seine „Einzigartigkeit“ – und damit seine Wirkung. Eben nicht mehr “special”.
Aber wie kannst du das einfach für dich nutzen?
3 Aktionen
1. Profitiere von Special Day Aktionen
Verknüpfe Rabatte mit einem besonderen Tag, statt sie einfach isoliert anzubieten. Der gleiche Rabatt erzielt deutlich bessere Ergebnisse, wenn er mit einem „Special Day“ gekoppelt ist.
Denke an das Hundezubehör-Unternehmen mit der Aktion „Cooper’s Rescue Anniversary“ – einfach Klickrate verdoppelt.
Tipp: Entwickle eine langfristige Strategie für eigene Special Days, die mit deiner Marke wachsen. Solche Tage stärken nicht nur kurzfristig die Umsätze, sondern langfristig auch die Markenidentität und Kundenbindung.
2. Achte auf Originalität und Passung
Mach’s kreativ, nicht generisch:
Originalität: Nutze ungewöhnliche oder wenig bekannte Anlässe. Der Tag sollte auffallen und sich von anderen Aktionen abheben. Wenn zu viele Mitbewerber denselben Tag nutzen, verliert er an Wirkung.
Passung: Der Anlass muss zu deiner Marke passen. Versteht deine Zielgruppe den Zusammenhang sofort?
Hier deine Mini-Checkliste:
1. Ist der Tag ungewöhnlich / kreativ? Fällt er auf? (Ja/Nein)
2. Passt der Anlass zu unserer Marke und Zielgruppe? (Ja/Nein)
3. Wird dieser Tag bereits häufig von Mitbewerbern genutzt? (Ja/Nein)
3. Wähle die richtige Art von Special Day
Special Days gibt es in vielen Varianten. Hier sind Ansätze, die du einfach nutzen kannst:
- Nationale & Internationale Feiertage: National Dog Day – ideal für Tierbedarf.
- Popkultur-Tage: Star Wars Day („May the 4th“) – für kreative und verspielte Kampagnen.
- Firmeneigene Feiertage: Dein Gründungsjubiläum, ein spezieller Produktlaunch oder der Geburtstag einer speziellen Person.
- Kundenspezifische Feiertage: Automatisierte Aktionen zu Jubiläen von Erstkäufen oder Membership-Meilensteinen (CRM nutzen!).
- Nischen-Tage: „Internationaler Linkshändertag“ – perfekt für Produkte mit klarer Zielgruppe.
Oder erfinde einfach eigene Anlässe, die deine Marke einzigartig präsentieren – lass deiner Kreativität hier gerne freien Lauf.
Wie jede Woche gilt auch heute: Teste die Ansätze, passe sie an deine Zielgruppe an – und sieh selbst, wie gezielte Psychologie deine Kunden begeistern und deinen Verkaufserfolg steigern kann.
Beste Grüße.
Bernd
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Studie: Zane, D. M., Reczek, R. W., & Haws, K. L. (2021). Promoting Pi Day: Consumer response to special day-themed sales promotions. Journal of Consumer Psychology, 32(4), 652–663.
